Государство для людей
ФГБУ «ЦОК АПК» - активный участник
федерального проекта «Государство для людей»,
который является частью инициатив по социально-экономическому развитию России
и реализуется на федеральном и региональном уровнях с 2021 года.
Цель проекта - создание клиентоцентричного государства, в приоритете которого
находятся человек и его потребности. В задачи проекта входит повышение уровня
удовлетворенности граждан взаимодействием с госорганами, модернизация подходов
к предоставлению госуслуг, снижение бюрократических преград и улучшение качества
сервиса, повышение доверия к государству через создание механизмов обратной связи
и информирование граждан о процессах и доступных возможностях, внедрение новых
технологий и решений для улучшения доступа к госуслугам.
ЦОК АПК непрерывно работает над качеством оказываемых услуг, на регулярной основе направляя сотрудников на прохождение программ повышения квалификации, закупая новейшее оборудование, собирая обратную связь от клиентов и предлагая новые услуги, необходимые российским сельхозтоваропроизводителям и экспортерам продукции АПК для успешного развития бизнеса.
Согласно результатам опроса, проведенного в декабре 2025 года, 96% клиентов ЦОК АПК были удовлетворены качеством работы Центра.
Особое внимание Учреждение уделяет улучшению условий труда. В частности, в ЦОК АПК
внедрена программа мер поддержки сотрудников в различных жизненных ситуациях.
Она подразумевает предоставление материальной помощи при бракосочетании, рождении
или усыновлении детей, их поступлении в первый класс, а также при воспитании
работником ребенка-инвалида до 18 лет и выходе на пенсию. Другими поводами для
выделения помощи в денежной форме являются пожар или иное стихийное бедствие,
несчастный случай на производстве или профессиональное заболевание, смерть близких
родственников, тяжелое материальное положение семьи работника, заболевание самого
работника и его близких родственников, требующее дорогостоящего лечения.
В отдельный блок выделена поддержка сотрудников Центра и членов их семей,
принимающих участие в специальной военной операции. Так, оказание помощи предусмотрено
работникам, у которых в ходе военных действий погибли или получили увечья супруги,
дети или родители; семьям работников-участников специальной военной операции,
погибших в ходе боевых действий; работникам, призванным на военную службу по
мобилизации в соответствии с указом Президента Российской Федерации, или убывающим
на военную службу на контрактной основе в зоне проведения СВО, получившим увечья
в ходе военных действий.